Frende Forsikring har lang fartstid i bransjen og ble til ved et samarbeid mellom en rekke banker og varig-selskaper for å konkurrere på forsikring. I dag består det av rundt 23 banker og varig-selskaper.
Dette fører til økt konkurranse i markedet, da øvrige forsikringsselskap får flere konkurrenter, noe som igjen er positivt for forbrukeren.
I denne artikkelen skal vi ta en titt på ulike aspekter ved Frende forsikring, som for eksempel priser, dekning og kundeservice.
Tips: Fyll ut vårt uforpliktende tilbudsskjema eller les mer om ulike forsikringer på vår nettside for å finne beste eller billigste forsikring.
Frende Forsikring: Priser, dekning og kundeservice
Frende Forsikring skiller seg litt ut fra andre forsikringsselskaper, da det er eid av 23 forskjellige banker og selskaper. Dette kan gi dem et konkurransefortrinn, og Frende Forsikring er et populært valg blant norske kunder.
De har konkurransedyktige priser innenfor de fleste segment, og det slår sjeldent feil å velge Frende uten å sammenligne priser med andre selskaper - selv om man alltid burde sammenligne tilbud fra flere selskap før man velger.
De har en omfattende reiseforsikring og skiller seg også positivt på bonusopptjening på bil, noe som kan være fordelaktig for unge sjåfører eller sjåfører som tidligere har måtte bruke forsikringen gjentatte ganger.
Med samlerabatt og lojalitetsbonus kan man få hele 23% prisrabatt totalt, noe som også presser den månedlige kostnaden ned, og gjør Frende til et svært bra valg for mange.
Frende er kjent for å ha fornøyde kunder, og gjør det greit i diverse bransjeundersøkelser. Ifølge EPSI sin bransjeundersøkelse havnet de på gjennomsnittet i bransjen det siste året. (Kilde, Epsi-norway.org)
Fordeler:
- Konkurransedyktige priser: Frende har konkurransedyktige priser på flere av sine forsikringer. Mange kan få gode tilbud og spare penger med Frende.
- Svært god reiseforsikring: Frende har fått gode tilbakemeldinger for sin Kreiseforsikring. Denne har gode vilkår, og lav pris.
- Innboforsikring: De tilbyr også en svært bra innboforsikring som passer perfekt for leietagere, studenter eller andre som ikke har mange forsikringer.
- Bilforsikring: Rask bonusopptjening og ingen bonustap ved første skade etter 3 år med 75% opptjent bonus (maksbonus).
- Samlerabatt og lojalitet: Man kan få hele 23% rabatt på forsikringene sine med samlerabatt og lojalitetsbonus hos Frende.
- Kundeservice: Frende leverer generelt en adekvat og kompetent kundeserviceopplevelse til sine kunder.
Ulemper:
- Prisjusteringer: Enkelte klager på betyde hopp i pris som følge av prisjusteringer, noe som kan påvirke kostnaden betraktelig - og er vanskelig å følge med på.
- Enkelte er misfornøyde: Som med alle forsikringsselskap vil enkelte kunder være misfornøyde. Noen klager på lang saksbehandlingstid og er misfornøyde med skadeoppgjøret.
- Dyreforsikringer: De har fått et noe høyere antall klager for hvordan oppgjøret rundt dyreforsikringer har skjedd. Mange har gjerne fått avslag eller bare delvis dekning.
Forsikringer
Frende tilbyr stort sett alle forsikringer privatkunder kan trenge, og de har et bredt utvalg av forsikringsløsninger for bedrifter. De har ofte gode vilkår, og prisene er i de fleste tilfeller konkurransedyktige eller gode.
Her kan man velge mellom et bredt utvalg forsikringer, og man finner alle de vanligste forsikringstypene som (og flere):
- Husforsikring
- Bilforsikring
- Yrkesskadeforsikring
- Livsforsikring
- Reise- og innboforsikring
- MC forsikring
Og stort sett alle vanlige forsikringer man som privatperson har behov for, i tillegg til en rekke forsikringer som bedrifter enten må ha eller bør ha. Ofte kan de også tilrettelegge for individuelle forsikringer som gjerne ikke passer inn i vanlige format.
Frende er derfor et trygt valg for deg som ønsker å samle alle sine forsikringer hos et forsikringsselskap. I mange tilfeller kan man også forsøke å forhandle pris dersom man bruker et stort antall forsikringer.
Priser: Hva koster Frende?
Prisene på Frende sine forsikringer er ofte konkurransedyktige, men avhengig av hvilken forsikring man ønsker og hvordan ens situasjon er, kan Frende være den billigste eller dyrere enn noen av sine konkurrenter.
Siden det ikke finnes noen fasit på hvilket forsikringsselskap som alltid er billigst, da forsikringer prises individuelt basert på en rekke faktorer, er det verdt å innhente tilbud fra Frende - for å sammenligne priser med øvrige selskaper.
Frende har som nevnt gode priser i de fleste tilfeller, men det vil variere mye om man vil få mest valuta for pengene hos Frende eller øvrige selskaper.
Kundeservice
Kundeservice er viktig når uhellet først er ute, og i tilfelle man har spørsmål knyttet til dekning, pris eller vilkår i avtalen man har signet. Vi har derfor tatt en titt på hva andre mener om deres kundeservice og deres erfaringer.
Slik kontakter man Frende sin kundeservice:
- Telefon: 55 15 36 00
- E-post: kundeservice@frende.no
Åpningstider:
- Mandag til fredag: 08 - 16
- Lørdager: Stengt
- Søndager og helligdager: Stengt
NB! Noe innsnevret åpningstid i forhold til enkelte andre forsikringsselskaper som for eksempel If.
Erfaringer: Hva sier andre kunder om Frende?
Frende har hovedsakelig fått gode tilbakemeldinger og har 4 / 5 stjerner hos Bytt.no, men de har kun 1,9 / 5 stjerner hos Trustpilot. Ifølge ulike kundebarometre og kundeundersøkelser havner de litt midt på treet de seneste årene.
Dette gjelder imidlertid alle forsikringsselskapene og Frende skiller seg ikke noe ut, verken negativt eller positivt. Her får man en kompetent tjeneste, men som gjerne har noen punkter de kan forbedre (noe som gjelder alle).
Frende vil derfor være et trygt valg i et uoversiktlig marked. Man får konkurransedyktige priser, gode vilkår og en kompetent kundeserviceavdeling - men enkelte kan gjerne være uheldige eller misfornøyde med skadeoppgjøret.
Konklusjon: Vår anmeldelse
Frende er et forsikringsselskap som vil være et godt valg for mange, og de skiller seg positivt ut innenfor segment som reise- og innboforsikring, og tilbyr rask opptjening av bonus på bilforsikring.
Dette er et forsikringsselskap som leverer bra tvers over, men hvor enkelte kan utnytte de beste forsikringene - dersom man kun har behov for enkelte forsikringer.
Med en mulig kombinert rabatt på 23% av totalkostnaden, kan enkelte også få store avslag i pris, dersom man er villig til å samle flere store forsikringer hos Frende.
Vi ser også at de generelt har fått gode tilbakemeldinger fra sine kunder, men at en liten andel er misfornøyde med skadeoppgjøret eller behandlingstiden, noe som går igjen hos alle forsikringsselskapene.
Kort fortalt vil Frende Forsikring være mer enn bra nok for folk flest, og det er vanskelig å trø feil så lenge man velger riktig forsikring.
Man kan imidlertid spare penger ved å sammenligne flere forsikringsselskap - spesielt hvis man har mange eller dyre forsikringer. Fyll gjerne ut vårt tilbudsskjema for å bli kontaktet av flere forsikringsselskap og få unike tilbud skreddersydd til deg.